Konflikte erfolgreich lösen

Konflikte begleiten unser Leben und die tägliche Arbeit. Oft versuchen wir ihnen aus dem Weg zu gehen und ignorieren Konflikte. Ungelöste Konflikte können aber eskalieren und belasten die Beteiligten sehr.

In diesem Kurs wird Vermittlung/Mediation als Weg der Konfliktlösung vorgestellt und eingeübt. Es werden Gesprächsführungstechniken vermittelt, die es den Konfliktpartnern ermöglichen, Lösungen für Ihre Probleme gemeinsam zu erarbeiten. Vermittler können eigene Konfliktsituationen viel schneller und konstruktiver lösen und auch als neutrale "dritte Person" professionell Hilfe anbieten.